F.A.Q.


Regelmatig krijgt SmallToGo vragen over TatukGIS. Op een paar veel voorkomende vragen volgt hier een lijst met die vragen.

  1. Is TatukGIS een betrouwbaar bedrijf?
    Ja. TatukGIS is opgericht in 2000 and heeft vele  tienduizenden licenties verkocht van haar producten. Duizenden klanten werken met een GIS oplossing gebaseerd op een ontwikkelplatform van TatukGIS of gebruiken de editor voor het beheren van gegevens. TatukGIS heeft een solide basis ontwikkeld voor GIS applicaties.

  2. Groeien de producten in functionaliteit?
    Ja. TatukGIS werkt continue aan het verbeteren van haar producten en voegt continue nieuwe functionaliteit toe. TatukGIS luistert goed naar haar klanten. Regelmatig komen nieuwe versies van de producten uit waardoor u snel over nieuwe functionaliteit kunt beschikken.

  3. Hoe kan de Editor zo goedkoop zijn?
    TatukGIS' business model is op gezet rondom de ontwikkelplatformen. De Editor is een functioneel voorbeeld van een applicatie gebaseerd op het DK.VCL ontwikkelplatform. Omdat het meeste werk zit in het onderhouden van de ontwikkelplatformen en de Editor een schil is rond een ontwikkelplatform, kunnen de kosten voor de editor laag gehouden worden. TatukGIS heeft verder lage overheadkosten: geen kantoren van miljoenen en ook niet 100 personeelsleden.

  4. Hoe snel worden problemen in de producten opgelost?
    Op dit moment is TatukGIS in staat om in korte tijd problemen op te lossen. TatukGIS probeert maandelijks met nieuwe versies van haar producten uit te komen waarin verbeteringen of nieuwe functionaliteit zit. U heeft er dus snel voordeel van.

  5. Hoe is het support van TatukGIS?
    TatukGIS werkt met een ticket systeem. U meldt, TatukGIS ontvangt en stuurt u een ticket terug met een referentienummer.
    Als additionele informatie nodig is, dan zal TatukGIS hierom vragen. Normaal gesproken reageert TatukGIS binnen 2 dagen, maar vaak nog sneller.

  6. Geeft TatukGIS ook lokale ondersteuning?
    Via een VAR wordt ook lokale ondersteuning geboden.  SmallToGo is VAR van TatukGIS in de Benelux.

  7. Kun je echt kosten besparen door over te stappen op TatukGIS?
    Ja. TatukGIS kan zoveel formaten aan dat het snel mogelijk is om de gegevens te bundelen in een nieuwe database.
    Verder kunnen nieuwe functies binnen korte tijd erbij worden geschreven.